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高铁车次临时取消能索赔吗?

杭州网 2015/4/13 21:33:16

网友发帖:9月1日,我提前购买了2日从嘉兴南到杭州的G7413高铁车票。可是,第二天去车站,发现候车厅大屏幕上根本没有这趟车的信息,一问才知道班次取消了,既没有事先通知乘客,也不解释原因。请问,这样的情况能索赔吗?

湾仔答疑:湾仔致电上海铁路局客户中心,工作人员说,遇到这样的情况,乘客购买的车票可以全额退款,但是没有其他赔偿的规定。

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